Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu tại cm99

Dữ liệu tài khoản của bạn thuộc về bạn — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money một cách an toàn.

Bảo mật SSLDữ liệu được mã hoáKhông bán thông tinQuyền xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
cm99 Chính sách bảo vệ dữ liệu tại cm99
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Mọi kết nối đến cm99 đều được mã hoá qua SSL. Thông tin ví điện tử như số tài khoản MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô — chỉ token giao dịch được giữ lại để đối soát khi cần. Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật áp dụng, sau đó được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin cá nhân và giao dịch được mã hoá SSL từ đầu đến cuối. Token ví thanh toán thay thế số tài khoản thực trong hệ thống lưu trữ để hạn chế rủi ro rò rỉ.

Cookie và thiết bị

Cookie được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập và tối ưu giao diện khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại các khu vực được phép.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu đang được lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email — chúng tôi xử lý theo đúng quy trình.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn theo đúng quy trình và trong khung thời gian được quy định.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn — bao gồm họ tên và địa chỉ email đăng ký tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu có xác thực danh tính ngay lập tức.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút.

Dữ liệu của bạn không được bán cho bên ngoài. Thông tin chỉ được chuyển đến nhà cung cấp thanh toán nội địa hoặc đối tác kỹ thuật khi cần thiết để hoàn tất giao dịch hợp lệ.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ hỗ trợ qua live chat và email. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình nội bộ.

Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ đóng tài khoản và xử lý dữ liệu theo chính sách xoá định kỳ.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và điều chỉnh giao diện khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie không bắt buộc có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ của chúng tôi.